各位親愛的顧客您好，以下是付費與配送注意事項說明
付款相關注意事項

1.當顧客下單後，有三種付款方式可選擇
   信用卡
• 使用信用卡刷卡時會跳轉至綠界刷卡系統付款，請留意視窗跳出通知是否有關閉
• 信用卡刷卡付款將會採用3D驗證，將發送一組驗證碼至「持卡人」手機認證
• 手機號碼為申請信用卡所填寫之手機號碼
• 若在頁面停留太久造成付款失敗，請直接重新下訂即可
   ATM虛擬代碼繳費
• 我們將提供您一組虛擬帳戶，可至ATM自動櫃員機進行繳費
• 獲得代碼後請於2天內完成轉帳繳款
• 若過時間(2天內)未繳款訂單將會自動取消   

2.如訂單有問題可詢問客服人員，O卡桑服務團隊都很熱意為您服務

3.運費說明 : 料理包部分皆為低溫車配送，運費金額：超商自取為160元。宅配為250元。

宅配配送相關注意事項

1.本公司配合貨運公司為黑貓宅急便

2.如訂單量較大或是有缺貨狀況，寄出時間將有所延遲，盡請見諒(客服人員會致電告知)

3.訂購商品皆冷凍溫配送。

4.如有發現產品退冰情況請查看-(退換貨注意事項) 

5.宅配司機到府前會撥打您的手機告知貴客商品即將到府

6.因應疫情，全省宅配皆無法指定送達時間。宅配到貨時間約２－３天。

配送相關注意事項

1.訂單成立後需三、四個工作天，備貨、整貨(未含出貨)

• 出貨日會以電郵通知為主(約至三~五個工作天出貨)
• 逢連續假期，訂單量較大，訂單於工作日依序出貨

2.大量出貨備註

• 適逢年節、節慶…等送禮出貨量大的時期，運輸業業務量大增，體恤物流士等辛勞會儘量

   配合運送指定時間，但不保證指定時間到達，敬請見諒。

• 大量出貨期間，或商品缺貨則會遞延出貨時間，細節會另行公告。

配送注意事項 : 如需管理室代收，需有冰箱可供保存，料理包到貨後須冷凍保存，保持產品新鮮。

在此謝謝您的支持、購買，您的支持就是我們堅持好品質的動力。

客服專線 : 08-7620389

客服時間:  周一至周五 早上9 : 00 ~ 18 : 00 
                (周六、周日為公休，國定假日公休)

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